本报讯 (杨烟 刘光远 李傲) 今年9月是第五届“全国个体工商户服务月”,连日来,黔东南州黄平县税务局紧扣“‘触网’赋能,共赢发展”主题,依托青税小宣服务队,创新推行“摆点宣传+上门辅导”服务模式,将便民办税服务延伸至商圈集市、沿街门店,手把手指导个体工商户熟悉线上办税流程、掌握智能办税技能,切实让智慧税务服务直达市场、惠及商户。
活动现场,税务部门在县城集市设置便民咨询服务台,借助平板电脑、手机终端实时演示电子税务局办税流程,工作人员面对面指导商户现场注册,直观感受“指尖办税”的便捷高效。同时,针对税费优惠政策,工作人员逐条解读答疑,让税费红利精准直达个体商户。
在上门走访过程中,青税小宣服务队针对办税难点、发票申领等高频问题,现场教学即时解决。对暂无法办结事项通过台账登记、专人回访方式,确保件件有落实。同时,引导商户关注“问办协同”线上服务平台,让商户足不出户即可办理涉税业务。
此外,县税务局注重发挥示范带动作用,择优培育一批接受能力强、学习意愿高的商户成为“网上办税明白人”,通过“示范引领”方式带动周边商户自主操作,逐步养成常态化网上办税习惯。
