□ 杨智颖

新质生产力由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生，以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵，以全要素生产率大幅提升为核心标志，特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。发展新质生产力既要统筹全局，也要根据不同行业的情况发展具有行业特点的新质生产力。旅游业作为新质生产力的应用领域之一，其实践路径呈现多元化特点。旅游业新质生产力的发展必须立足行业实际，通过技术创新与应用场景的深度融合，突破传统发展模式的局限。为推动旅游业新质生产力的发展，笔者按照新质生产力三要素劳动力、劳动资料、劳动对象三条实践路径推进，以期为实现旅游业的可持续发展提供有益借鉴。

一、劳动力发展路径

劳动力发展路径包括旅游业人才培养、从业人员职业能力提升和人才激励机制。

在人才培养方面，应对旅游人才培育体系进行改革。在高校内可开设“旅游数字营销”“文化遗产保护与旅游开发”“乡村旅游规划”等交叉学科课程；设立校企协同培养机制，高校与旅游企业积极合作，通过企业为高校学生提供更多实践机会，重点培养智慧旅游、文旅融合等领域的复合型人才。

开展职业能力提升工程，开发特色在线学习平台为从业人员提升技能，例如开发旅游服务体系和行业发展等学习课程。建立与国际接轨的职业资格认证体系，提高从业人员的职业素养。

完善人才激励机制，通过设立旅游创新基金、组建跨区域旅游人才协作联盟、提供税收优惠和住房补贴等措施留住人才，注重培养既懂民族文化又掌握现代管理技能的本地人才。通过系列措施，培养一批能适应新时代旅游业需求的高素质从业人员，同时在高校培育大量的旅游业人才，为旅游业的可持续发展提供人才技撑。

二、劳动资料发展路径

劳动资料发展路径包括政策激励和企业技术创新。

在政策激励方面，政府可设立旅游新质生产力发展专项基金，重点支持智慧景区建设、文旅科技研发、绿色旅游项目等。推动金融机构推出文旅科技专项贷款，给予较低的贷款利率和较长的还款周期，盘活闲置旅游项目并激发中小文旅企业的创新积极性。对“音乐+旅游”“赛事+旅游”“非遗+研学”等融合业态，给予税收减免或荣誉认证。例如，推动非遗市集、非遗街区建设，开发非遗研学旅游产品，相关部门可对这类项目给予运营补贴。

在企业技术创新方面，需加大研发投入力度，重点突破智慧旅游、虚拟现实（VR）等关键技术。推动5G、大数据、人工智能等新技术在旅游场景的应用，开发沉浸式体验项目，建设智慧旅游平台。支持旅游企业数字化转型，鼓励景区开发数字化管理系统，培育在线旅游新业态。特别要注重科技与当地文化的深度融合，开发数字文创产品。通过技术发展与行业特点相适应，实现从资源驱动向创新驱动的根本转变，全面提升旅游产业的竞争力。通过旅游业劳动资料的发展，提高整个行业的创新积极性和活力。新技术的出现和行业应用要不断实现要素配置优化和产业升级，为旅游业的可持续发展提供源源不断的技术支撑。

三、劳动对象发展路径

劳动对象发展路径包括提高游客满意度及增强生态环境保护意识。

在提高游客满意度方面，旅游企业和景区可以打造一站式旅游服务智慧平台，整合交通票务、住宿、景区门票预订、智能导览与讲解等功能，实现一键下单和电子核销，避免多平台切换。运用物联网技术监测景区游客流量，实时发布预警信息，合理疏导人流避免拥挤；部署智能监控设备保障游览安全，同时开通线上投诉反馈渠道，快速响应游客诉求，提升问题解决效率。精准推送定制化服务，运用大数据对不同游客形成专属的数字画像，通过游客画像分析，例如游客的兴趣偏好、出行方式、消费习惯等，智能推荐特色线路、小众景点、主题活动等，满足家庭游、研学游、康养游等群众多元化需求。

在环境保护方面，推广低碳基础设施和环保材料工艺，在景区内全面采用新能源接驳车、使用光伏供电系统和节能照明设备、安装污水处理循环系统和雨水收集装置，降低能源消耗与碳排放；旅游项目建设时使用可降解的环保材料，对酒店和餐厅的一次性用品进行减量使用，通过材料和技术的升级减少有害废弃物的产生。构建智能生态监控和保护体系，通过在景区内布设物联网传感器和卫星遥感设备，实时监测景区的空气质量、水体质量、植被覆盖率、野生动物活动等指标，若出现指标数据异常则应及时进行响应。通过数字化手段划定生态保护红线，对核心保护区实行无人化、智能化管控，减少对游客和人工的过度干预，避免过度旅游开发对生态的破坏。通过旅游业劳动对象的发展，既能为游客提供更高质量的旅游体验，又能更好地保护环境，为旅游业的可持续发展提供源源不断的经济来源和生态资源。

发展旅游业新质生产力，是行业转型升级与可持续发展的必由之路。未来，需持续深化三要素的融合创新，以创新驱动提质增效，既满足游客的高品质需求，又守护和传承生态与文化资源，让旅游业在新质生产力的赋能下焕发持久活力，为经济社会高质量发展注入强劲动能。

（作者单位：广西大学）