□ 徐文婕

在“互联网+”浪潮的推动下，跨境电商迎来了营销数据精准化、全球市场扁平化与营销渠道多样化的历史性机遇。然而，全球化竞争日趋激烈，对企业市场营销策略的精准性与有效性提出了更高要求。笔者立足这一新时代背景，旨在系统研究跨境电商企业如何通过精准定位目标市场、高效融合多元化营销手段及持续加强品牌建设等核心策略，构筑其独特的市场竞争优势，从而在波澜壮阔的全球贸易中行稳致远，实现高质量与可持续发展。

新时代跨境电商企业市场营销新机遇：

营销数据精准化。新时代背景下数字技术的全面普及推动了跨境电商企业市场营销创新发展，数字技术促使营销数据精准化，为企业市场营销决策人员提供了重要的数据支持。依托大数据技术、人工智能技术、云计算技术等，企业市场营销部可全面了解消费者的兴趣偏好，分析不同消费群体的浏览历史及购买行为，从而为制定有针对性的营销策略提供参考依据。

全球市场拓展便捷化。互联网带给跨境电商企业的核心优势是突破了传统贸易模式的地理限制，使中国本土产品实现全球化销售。企业通过入驻国际知名电商平台，即可上传本土产品，通过营销推广、口碑传播等方式打响产品品牌知名度，从而为自身发展带来更多商业机会。

营销渠道多样化。跨境电商企业市场营销离不开数字技术的全面支持，数字技术赋能企业商品营销渠道多样化，例如新兴的直播带货、短视频营销、社交媒体营销、图文推广等，均以用户目标为基础进行针对性的推广与传播，能够有效激发更多潜在用户，引导他们参与商品的营销活动，在销售与转发中增加品牌的曝光度，让中国商品在国际市场更受欢迎。

新时代跨境电商企业市场营销策略：

明确目标市场和客户群体。充分利用数字技术挖掘目标客户的消费者行为，确保商品与目标需求高度统一。跨境电商企业市场营销者应充分了解目标群体的文化背景、目标市场的经济发展水平，全面分析目标市场微观与宏观的市场信息，为本土商品融入国际市场提供关键依据。借助数字技术全过程追踪目标市场用户的消费行为，根据市场动态进行营销策略和产品内容的及时调整。派遣调研小组前往市场调研，为营销部门商品营销策略研究提供真实数据。基于市场调研结果及跨境电商企业自身的产品优势，将目标市场划分为多个子市场，精准分析子市场的商业潜力，为进一步定位目标市场提供支持。例如有的目标市场高度重视产品的环保属性，那么针对这些市场用户进行产品销售时，则需强化产品的环保功能，满足消费群体对产品诉求的同时显著增长销售量。灵活运用数字媒体工具制定差异化营销策略，例如通过举办线上互动活动、跨境电商媒体传播、直播带货等方式吸引目标客户关注与消费。

融合运用多元化营销策略。充分运用社交媒体平台的营销模式。重点选择目标用户常用的社交媒体软件，入驻平台建立官方账号，定期发布商品图片、产品文化故事、高质量视频，让品牌营销成为一种隐性陪伴，引导用户在无形中熟悉并信任品牌，最终实现消费转化。充分利用各大媒体平台的广告投放功能，精准定位目标用户，显著提升品牌的推广力和曝光度。跨境电商企业可与目标市场拥有较多粉丝量的博主达成合作关系，通过博主宣传带货等方式提高商品的销售量。充分挖掘商品内容价值，以产品为载体传播中国文化，在增长经济效益的同时传播中国声音。例如，销售景德镇陶瓷的跨境电商企业可以加强对中华文化的传播，从陶瓷的演变历史、制作过程、用处用途等角度介绍，通过专业知识和文化故事等吸引目标市场的关注。采用直播带货的营销方式，既能够增强客户消费的参与感，又能够让消费者直观了解产品的综合信息，以便解除疑虑并增加销售量。

深化品牌战略和价值传播。深化品牌战略有助于加强消费者对品牌的印象，使其产生品牌信任感和忠诚度，在有需要时，第一时间寻找特定品牌的产品。基于此，跨境电商企业需要立足自身优势、产品卖点及塑造与之贴合的品牌形象，增强品牌影响力，以多样化的品牌营销模式进行商品定位和故事策划，致力于通过品牌营销塑造良好的品牌形象。以传统工艺企业为例，企业可从东方美学和文化背景切入，通过精美的产品设计与包装，将其塑造为典雅高端的品牌形象，吸引全球受众对中国文化的了解与认可。品牌形象需要长期维护，企业市场营销部门可借助数字技术持续追踪品牌口碑，全过程管理跨境商品的出口形象。同时，通过用户共创、跨界联名等创新方式持续为品牌注入活力，巩固市场地位。

互联网时代下跨境电商企业正面临前所未有的发展机遇，数字技术使得市场营销数据精准化、全球市场拓展便捷化、产品营销渠道多样化。通过明确市场定位、了解消费者需求、融合多元化营销策略、深化品牌战略和价值传播等方式，可助力企业更好地适应市场发展趋势，提升国际竞争力。未来，跨境电商企业应持续关注消费者行为变化及数字赋能营销策略，以创新灵活的姿态开拓全球市场，实现经济效益最大化。

（作者单位：江西应用科技学院）