本报讯 笔者近日从省交通运输厅获悉，2024年至今年6月，全省共完成“小车小团”包车订单11万单，目的地以“黄小西吃晚饭”等重点景区为主。

为进一步满足旅游市场小型化、品质化、个性化出行需求，2024年7月，贵阳市率先开展“小车小团”试点。2024年10月，在贵州秋冬季旅游新闻发布会上正式推出“小车小团”产品线路，并以点带面迅速推广至全省，形成“定制化行程+高品质服务+灵活调度”的多元化、多层次经营模式，深受广大旅客欢迎。目前，小车小团常用车型是五座车或者七座车，让游客可以深度游玩，实现最大程度的“自主性”，成为全国运游深度融合的新标杆。

为推动小车小团创新发展，贵州还制定了《小车小团旅游服务工作指引》，对旅游包车企业、运输车辆、驾驶员和工作流程作出了明确的规范，从顶层设计上推动服务标准化、规范化。同时，配套出台《小车小团驾驶员手册》和《服务品牌实施方案》，细化驾驶员服务标准，提升旅客体验感。

为满足旅游市场需求，省交通运输厅还引导省道路运输协会、贵阳市旅游运输协会和旅游包车企业投入中高端9座及以下小车小团车辆，根据游客需求提供不同档次的车型，对车内物品进行相应配置。数据显示，目前全省投入小车小团业务的车辆已有2500余辆。

同时，省交通运输厅还支持旅游客运企业优化完善出行服务，在确保安全运输的前提下，按照游客需求灵活调整行程；开展司兼导业务能力提升培训，提升驾驶员综合素质；联合文旅和公安部门强化对非法营运车辆的打击力度，维护稳定的市场秩序。

省交通运输厅运输处副处长周力表示，将进一步推动建立全省小车小团服务标准、运营平台，引导旅游客运企业提升服务水平，储备多种适合市场的车型，为国内外游客提供更加安全舒适的运输服务。 （刘力维 王 怡）