□ 罗含瑶

2023年4月，贵州省委、省政府提出把黄果树打造成世界级旅游景区，把安顺市打造成一流旅游城市，为安顺文旅产业发展锚定方向。自此，安顺市紧紧围绕这一重大使命任务，以“资源、客源、服务”三大要素为着力点谋篇布局，开启旅游高质量发展新征程。

紧扣“建设一流旅游城市、世界级旅游景区”目标，高规格编制《安顺市建设一流旅游城市规划（纲要）》《黄果树建设世界级旅游景区规划》，擘画“一城三核四区四带”全域发展骨架，搭建“一核五区一环”的黄果树新格局，将战略蓝图转化为高质量发展的行动指南。

聚焦核心资源，安顺市以“三大核心”激活文旅新动能。今年5月，黄果树景区大型实景仙幻剧《再回西游》震撼登场，光影与瀑流交织，打造沉浸式夜游体验，与大瀑布夜游、游客服务中心升级改造形成联动，有效提升景区承载量与游览品质；在屯堡文化旅游方面，持续完善天龙屯堡、云峰八寨、旧州古镇、鲍家屯等屯堡景区的基础配套设施，深挖屯堡文化内涵，构建“古韵观光+非遗体验”多维场景，使其成为明代文化活态展示窗口；安顺古城通过改造升级，引入文创工坊、特色餐饮等多元业态，“一河两岸”重现商贾云集、烟火升腾的繁华景象。

安顺市挖掘资源禀赋，不断深化“旅游+”多元融合，创新文旅、体旅、交旅等业态，打造复合型旅游产品。从文化演艺到极限赛事，从桥梁研学到康养民宿，实现了单一观光游向多元体验游的转变，“流量”高效转化为“留量”。

此外，安顺市积还极构建全方位、多层次的客源拓展体系。线上，积极借势人民日报、央视等权威媒体与抖音、小红书等新媒体平台，深入传播安顺的文化瑰宝、自然珍宝和气候优势，全媒体矩阵推出相关报道13万余条次，打响“21℃的城市”IP。策划“总要来趟安顺吧”系列短视频、微短剧《徐霞客的安顺奇缘》，全网浏览量超过800万次，系列短视频总浏览量超过3000万次，实现安顺美景的“破圈”传播。线下，主动走出去，奔赴上海、南京、泰国曼谷等城市开展文旅推介、避暑旅游推介活动，“21℃的城市”IP宣传登上广州“小蛮腰”、广州地铁和户外大屏，曝光超13318.6万次。同时，召开春季旅游、夏季旅游、冬季旅游专场新闻发布会，介绍系列文化活动、精品旅游线路和优惠政策，持续提升旅游吸引力。

节会赛事成为“流量密码”。2025年春节，安顺市以“金蛇献瑞·吉祥安顺”为主题，开展65项文旅系列活动，涵盖古城庙会、无人机表演、屯堡地戏、文庙祈福等，线上线下参与人次达1000余万次。“五一”假期，“黄果树杯”全国击剑公开赛，格凸河、夜郎洞景区“洞藏雅韵·潮起国风”洞穴音乐会，若飞广场非遗文化巡游、“帮帮唱”等文体旅活动轮番登场，点燃游客热情，该市游客接待量同比增长20.07%。

服务是留客的关键。近年来，安顺市以智慧化、人性化服务为抓手，全面提升旅游服务质量。加快服务设施供给，紧盯游客需求，新增自助售取票一体终端机28台，新增入境旅游支付便利化设备65台，在黄果树景区启用全省首个5A级景区支付服务中心。加快建设“快旅慢游”交通体系，合理设置出租、网约车停车点和汽车租赁服务点，开通旅游直通车4条，引导3家旅游客运企业驻点黄果树机场、安顺高铁西站开展“小车小团·司兼导”服务工作。培育百灵希尔顿逸林酒店、豪生温泉度假酒店以及澳维酒店3家五星级旅游饭店，加快四大民宿集群建设，推动该市高端住宿服务水平迈上新台阶。

在优化旅游市场秩序方面，不断完善联合执法机制，设立“安顺市12345热线旅游专席”，组织跨行业检查，开展文旅、公安、市场监管、食品卫生、商务、交通等多部门现场联合办公，实现信息共享、联动执法。积极组织景区讲解员、安保、驾驶员、前台服务人员等参加各类服务技能大赛，以赛促建，提高人员专业素质和服务质量。开展“黔旅工匠”技能培训，覆盖超700人次；举办服务质量培训，覆盖6000余人次。

2025年4月，第十九届贵州旅游产业发展大会在安顺成功举办，为安顺建设一流旅游城市、黄果树建设世界级旅游景区注入强大动力，成为展示安顺旅游发展成果与潜力的重要窗口。