本报讯 三穗县政务服务中心近段时间以来创新推出“政务+物业+社区”三维融合服务模式,有效破解群众办事“最后一公里”难题。该县与5家物业企业、3个社区合作,在居民小区设立政务服务点,将社保医保办理、就业创业咨询等30项高频事项下沉至群众家门口,实现“下楼即办”。
该模式精准对接不同群体需求,为创业者提供政策解读专场,为老年人开设“一对一”社保认证服务,为家庭提供代办服务。运行以来,累计服务群众800余人次,满意度达100%。同时,通过“理论+实操”培训,打造一支专业化“政务管家”队伍,可提供上门服务等个性化服务。
据悉,三穗县将持续扩大服务覆盖面,计划年内新增5个社区服务网点,并探索“政务+企业政务+商圈”等跨界合作,构建更加完善的基层政务服务网络,让群众享受更便捷、更优质的服务体验。(张吉春 吴树林)