本报讯 黔东南苗族侗族自治州医疗保障局近日举办医保经办服务“掌上办”培训活动，旨在通过多领域、多层级人员参与，构建横向到边、纵向到底的医保数字化服务推广网络。
培训内容聚焦“掌上办”核心要点，系统介绍国家医保服务平台APP、贵州医保APP及“贵州医保”“黔东南医保”微信公众号的功能，涵盖参保查询、待遇申报、异地就医备案等多项高频服务事项，让参训人员全面了解线上服务体系。
现场实操环节中，技术人员用手机对办理门诊慢特病认定、医保费用报销等业务进行模拟演示，并针对参训人员在实际操作中遇到的难点和疑问进行解答，消除业务落地障碍。
今年1月以来，黔东南州医保局把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，此次培训标志着该州“互联网+医保”服务工作的深入推进，将进一步提升群众的获得感和满意度。
（聂 蕾 石世艳）